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常见问题

MIKIMOTO M

MIKIMOTO倾情呈献的每一件珠宝均标刻有 MIKIMOTOM 的品牌标记。该标记是MIKIMOTO最高品质与荣誉的象征,承载着MIKIMOTO对您做出的郑重承诺。

珍珠项链

当购买珍珠项链后,是否将系上珍珠的绳子更换比较好呢?

MIKIMOTO珍珠项链的绳子均采用特别的丝线制造,在穿配时亦已作出适当调整以突显女士们优雅的线条。可是长时间配戴,丝线的韧度会减弱,因此我们建议每年为珍珠更换丝线绳子最为理想。而有关更换程序,请莅临我们的专门店查询。

一般我们都会免费为客人更换 (若需要特别配件则作别论),请注意更换时间会因应不同款式、项链的状况或其他实际情况而作出调整。

戒指

请问戒指的尺寸若不合适,可以再作调整吗?

可以的,顾客可能需要支付有关费用。但要注意的是:银制以及某些特别款式的戒指,其调整的幅度有一定的限制,有关详情请莅临专门店查询。

各国对戒指尺寸的表示是否一致的呢?

日本・中国 美国 英国 圆周尺寸
7号 4 H 47.1毫米
8号 4 1/2 I 48.2毫米
9号 5 J 49.2毫米
10号 5 1/2 K 50.3毫米
11号 6 L 51.3毫米
12号 6 1/2 M 52.4毫米
13号 7 N 53.4毫米
14号 7 1/2 O 54.5毫米
15号 8 P 55.5毫米
16号 8 P 56.6毫米

镶有钻石或珍珠的戒指,好像已出现松脱的情况。

我们在镶嵌钻石、珍珠等宝石时,过程十分严谨且细心;但在不同的使用及保管状况下,金属会出现变形或磨损的情况。但若继续配戴,宝石或会出现松脱的情况,因此请尽早将戒指带来专门店,让我们作检查及修补。

耳环

可否将以前所购买的耳环改作耳针?

我们提供耳环改作耳针或耳针改作耳环的服务;但亦会因应设计及材料而决定其可行性。

若我遗失了一只耳环,我可否只购买一只而非一双?

请将遗留下来的耳环带到我们的专门店,让我们重新制作;但请注意我们亦会因应设计及材料而决定其可行性。

若我遗失了耳针的耳托,可否购买新的来替代?

请携同耳针到我们的专门店,我们会根据不同的款式来为你配对新的耳托。

吊链

吊链的项链断了,可否作出修补?

我们会因应项链的材料、设计,以及断裂的位置来判断如何作出修理。请携同相关珠宝到我们的专门店,我们会对费用、预计所需时间等作出评估,详情请到MIKIMOTO专门店查询。

可否增加吊坠项链的长度呢?

我们需依据项链的种类而进行不同程度的调整,而且方法亦不尽相同,因此请莅临我们的专门店,让我们的店员为你分析。但注意,由于特别的设计、材料(如银)等因素而不能进行调整的情况亦可能发生。

在系上吊链的饰扣时感到十分困难,请问可否进行修理?

这是因为拉环,亦即饰扣弹簧部份的韧度变得薄弱所致,我们会为顾客作出修补。

胸针

胸针的金属零件部份出现松脱的请况,可以怎样解决呢?

在使用了一段时间后,胸针的金属零件部份或会出现松脱的情况。但若继续配戴,情况或会更为严重,因此请尽早将胸针带来专门店,让我们作检查及修补。

其他

我的 MIKIMOTO 首饰盒损坏了,可否购买一个全新的?

购自 MIKIMOTO 的每件(或每套)首饰都会附上首饰盒一个。首饰出售之后,顾客不可以更换或购买首饰盒。

我发觉经常配戴的珠宝,其光泽及闪耀度减退了

请与我们的店员预约清洁服务,届时我们会与顾客确认有关费用及所需时间。
而为了确保所MIKIMOTO珠宝时刻保持亮丽,长久使用,我们建议顾客每年为所购买的珠宝进行清洁、保养以及检查。
※请注意:顾客于MIKIMOTO购买的珠宝,不设退货、换货或回购服务。